Clientes que estão em débito com a Cemig já podem parcelar dívidas em até 12 vezes no cartão. A companhia disponibilizou o novo sistema nas agências e nos postos de atendimento, desde esta terça-feira (1).

Pagamento na visita do eletricista

Além destes locais, os consumidores com contas sujeitas a suspensão do serviço podem quitar o débito na hora da visita do eletricista credenciado da companhia, que passa uma máquina de pagamentos.

Quitação pelo cartão Bolsa Família

Nos dois casos, o cliente da Cemig pode fazer o pagamento na função débito, utilizando o cartão do programa social Bolsa Família.

Parceria com empresa de tecnologia

A novidade é uma parceria com a Flexpag – hub de soluções para empresas de utilities – disponibiliza a nova opção com melhores condições de negociação para quem se encontra em débito com a companhia. O novo sistema de negociação já está disponível.

Saiba como pagar:

Nos pontos de atendimento físico

Para aproveitar as condições de parcelamento das novas soluções, os consumidores devem procurar uma das 88 agências da Cemig no estado (confira os endereços no telefone 116) e buscar pela renegociação de débitos, tendo em mãos um documento de identificação, número do CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da instalação presente nas faturas.

No caso do pagamento aos eletricistas da Cemig

Basta solicitar ao agente da Cemig a possibilidade do parcelamento com cartão, o que evitará a suspensão do serviço.

Fique atento

Clientes que possuam contas sujeitas a suspensão do serviço e desejem quitar seus débitos diretamente com os eletricistas devem se certificar que os profissionais realmente estejam a serviço da companhia. Os funcionários da Cemig estão sempre identificados com crachás e uniformes da companhia ou das empresas prestadoras de serviços.

Para a realização de qualquer pagamento, a Cemig recomenda sempre a conferência dos dados bancários do destinatário, antes de confirmar o procedimento. O beneficiário será sempre “Cemig Distribuição S.A.”, CNPJ 06.981.180/0001-16. Os pagamentos via cartão de crédito são realizados por meio de máquinas da empresa FlexPag, nas cores azul-marinho e branco.

Dúvidas

Em caso de dúvidas quanto aos serviços ou à identificação dos executores, os clientes devem acessar os canais de atendimento digital, ligar para o número 116 ou, ainda, para a ouvidoria da Cemig, no telefone 0800 728 3838.

Sobre a Flexpag

A Flexpag é um hub de soluções de meios de pagamento especializada em companhias do segmento de utilities, incluindo empresas de energia, água e saneamento, gás e telecom, além de governos e Detrans. Desde 2023, a Flexpag faz parte da Serasa Experian, líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, dedicada a superar desafios reais nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.

Por Jardel Gama

Com informações da Cemig