Especialistas alertam os consumidores em relação às compras de natal, utilizando os canais pela internet. Durante a última Black Friday, do total de transações em dispositivos móveis, 0,53 por cento foram apontadas como tentativas de fraude, gerando uma frequência de duas ocorrências por minuto no período. Este dado significa que, em cada 200 compras pela internet, uma teve tentativa de fraude. Segundo dados do E-commerce Brasil, a expectativa para este Natal é de aumento em 5,6 por cento nas vendas do varejo digital.

Saiba como se prevenir

Os números são do estudo inédito feito pelo AllowMe, que indica que ainda na Black Week, as investidas reportadas foram malsucedidas graças às ferramentas de antifraude, mas se fossem efetivadas, teriam gerado uma perda financeira de pelo menos R$ 15,8 milhões às empresas. Para produção do estudo, foram avaliadas 3,7 milhões de transações ocorridas em ambientes on-line, das quais 90% foram realizadas por dispositivos móveis (0,61% identificados como tentativas de fraude) e 10% feitas por meio de notebook ou desktop (4,27% identificadas como tentativas fraudulentas). Em comparação com a Black Week de 2022, houve uma queda de 22% nas transações. Do total de operações identificadas como tentativas de golpes (0,53%), 43% foram realizadas via notebook ou desktop.

Dicas para evitar

As tentativas de fraude aconteceram no ambiente on-line e foram detectadas graças às tecnologias de autenticação e ferramentas de prevenção a operações fraudulentas. “Um elemento importante durante as compras de final de ano, assim como na Black Friday, é a velocidade, uma vez que um grande volume de transações ocorre em um intervalo de tempo reduzido. Isso pode levar as pessoas a negligenciar detalhes importantes e ficarem vulneráveis a atividades fraudulentas. Por isso, é importante ter cuidado redobrado, verificar links antes de clicar, não preencher formulários suspeitos com dados pessoais e realizar transações com empresas e sites confiáveis e verificados”, declara o diretor responsável pelo AllowMe, Gustavo Monteiro.

Confira a seguir o top quatro de comportamentos mais recorrentes associados às tentativas de fraude no período:

    - O uso de dispositivos associados à fraude previamente;

    - O uso de um único dispositivo para fazer diversas transações num curto período;

    - Discrepâncias associadas à geolocalização, como transação fora do raio permitido ou geolocalização bloqueada previamente.;

    - Acessos feitos a partir de máquinas virtuais.

Metodologia

Para o levantamento do AllowMe com a Serasa Experian sobre as tentativas de fraude em dispositivos durante a Black Week, foram analisadas, no período de 20 a 26 de novembro de 2023, 3.775.196 transações, sendo 90% realizadas por meio de dispositivos móveis e 10% com notebook ou desktops. Foram consideradas ocorrências reportadas por empresas dos segmentos de crédito, financiamento e investimento, reclamações, bancos digitais, fidelidade, e-commerces e marketplaces.

Por Jardel Gama

Com informações do Portal Hoje em Dia